[파이썬] web2py의 내장 티켓 시스템

06 Sep 2023

web2py

웹 개발 프레임워크인 web2py는 내장된 티켓 시스템을 제공하여 사용자가 애플리케이션에 대한 문제를 보고하고 관리할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 기능을 통해 사용자들은 버그 리포팅, 기능 요청 등과 같은 티켓을 생성하고 추적할 수 있습니다.

티켓 시스템의 이점

사용자 피드백 관리: 사용자들은 애플리케이션에 대한 문제들을 신속하게 보고할 수 있으며, 개발자들은 문제들을 추적하고 조치할 수 있습니다.
통합된 시스템: web2py의 티켓 시스템은 애플리케이션에 내장되어 있으므로 별도의 티켓 시스템을 구축할 필요가 없습니다.
보안과 접근 제어: 티켓 시스템은 web2py의 인증 및 권한 관리 시스템과 통합되어 있으므로 접근 제어 및 보안에 대한 우려가 줄어듭니다.

티켓 시스템의 구성 요소

티켓 생성: 사용자는 애플리케이션 내에서 티켓을 생성할 수 있습니다. 이 때, 티켓의 제목과 내용을 입력하고 필요에 따라 우선순위, 카테고리 등의 추가 정보를 제공할 수 있습니다.

@auth.requires_login()
def create_ticket():
    form = SQLFORM(db.ticket)
    if form.process().accepted:
        response.flash = 'Ticket created successfully!'
        redirect(URL('view_ticket', args=[form.vars.id]))
    return dict(form=form)

티켓 목록: 개발자는 티켓을 관리하기 위한 목록을 확인할 수 있습니다. 이 목록에는 생성된 티켓의 제목, 우선순위, 상태 등의 정보가 표시됩니다.
```
@auth.requires_login()
def ticket_list():
    query = db.ticket
    grid = SQLFORM.grid(query)
    return dict(grid=grid)
```

티켓 상세 보기: 개발자는 티켓의 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 이 상세 정보에는 티켓의 제목, 내용, 우선순위, 상태 등이 포함됩니다.

@auth.requires_login()
def view_ticket():
    ticket_id = request.args(0)
    ticket = db.ticket(ticket_id) if ticket_id else None
    return dict(ticket=ticket)

티켓 업데이트: 개발자는 티켓의 상태를 업데이트할 수 있습니다. 예를 들어, 티켓이 해결되면 상태를 ‘해결됨’으로 변경할 수 있습니다.

@auth.requires_login()
def update_ticket():
    ticket_id = request.args(0)
    ticket = db.ticket(ticket_id) if ticket_id else None
    form = SQLFORM(db.ticket, record=ticket)
    if form.process().accepted:
        response.flash = 'Ticket updated successfully!'
    return dict(form=form, ticket=ticket)

결론

web2py의 내장된 티켓 시스템은 웹 애플리케이션 개발을 위한 강력한 도구입니다. 티켓 시스템을 통해 사용자들과 개발자들은 효율적인 커뮤니케이션 및 문제 해결을 할 수 있고, 애플리케이션의 품질을 향상시킬 수 있습니다.