최근들어 챗봇은 기업이 고객과의 상호작용을 강화하기 위해 많이 활용되고 있습니다. 챗봇은 일상적인 질문에 대답해주는 역할뿐만 아니라, 주문 및 예약 관리, FAQ 제공, 기술 지원 등 다양한 업무에 활용될 수 있습니다. 이번 글에서는 파이썬과 Azure를 이용하여 간단한 챗봇을 개발하는 방법을 알아보겠습니다.

1. Azure 리소스 만들기

먼저, Azure portal에 로그인하여 리소스 그룹을 생성합니다. 그 다음, 챗봇을 호스팅할 App Service Plan과 챗봇 서비스를 생성합니다. 챗봇 서비스에는 Language Understanding (LUIS) 리소스를 연결하여 자연어 처리를 할 수 있도록 해야 합니다.

2. 파이썬 가상환경 설정

파이썬 가상환경을 설정하여 챗봇을 개발합니다. 가상환경을 설정하는 방법은 다음과 같습니다:

python -m venv chatbot-env
source chatbot-env/bin/activate

3. 챗봇 개발하기

Azure Bot Service SDK를 설치하고 챗봇을 개발합니다. 아래는 간단한 예시 코드입니다:

from botbuilder.core import BotFrameworkAdapter, MessageFactory

async def on_message_activity(context):
    await context.send_activity(MessageFactory.text("안녕하세요! 어떤 도움이 필요하신가요?"))

adapter = BotFrameworkAdapter()

async def main():
    await adapter.process_activity("메세지 입력", "", on_message_activity)

(asyncio.run(main()))

4. 챗봇 배포하기

Azure portal에서 챗봇 서비스에 코드를 배포할 준비를 합니다. 배포하기 위해서는 상단 메뉴에서 “배포 센터”를 선택합니다. 따라서 서비스 구독, 리소스 그룹, 웹 앱 이름 등을 설정하고 배포를 진행합니다.

5. 챗봇 테스트하기

배포가 완료되면 Azure portal에서 “테스트 웹 챗봇”을 선택하여 챗봇이 정상적으로 작동하는지 테스트할 수 있습니다.

마치며

이번 글에서는 파이썬과 Azure를 이용하여 챗봇을 개발하는 방법을 알아보았습니다. 챗봇 개발을 통해 고객과의 상호작용을 개선하고 업무 효율성을 높일 수 있습니다. 자세한 내용은 Azure 문서를 참고하시기 바랍니다.

#파이썬 #Azure