고객 만족도는 기업의 성공과 성장에 중요한 역할을 합니다. 만족도를 측정하고 이를 분석하는 것은 기업의 경영 전략에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이번 글에서는 Swift Charts 라이브러리를 사용하여 고객 만족도를 시각화하고 분석하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

Swift Charts란?

Swift Charts는 Swift 언어로 작성된 iOS 애플리케이션에서 사용할 수 있는 시각화 라이브러리입니다. 이 라이브러리는 다양한 차트 유형을 제공하여 데이터를 시각적으로 표현할 수 있습니다. Swift Charts는 간단한 구현 방식과 사용자 정의 가능한 디자인 요소를 제공하여 개발자가 쉽게 차트를 생성하고 커스터마이징할 수 있도록 도와줍니다.

고객 만족도 분석을 위한 Swift Charts 사용하기

고객 만족도를 분석하기 위해서는 먼저 데이터를 수집하고 시각화해야 합니다. 이 예제에서는 간단한 만족도 조사 결과 데이터를 사용해보겠습니다. 다음은 만족도 데이터를 담은 배열의 예시입니다.

let satisfactionData = [4, 3, 5, 2, 4, 3, 3, 5, 2, 4]

Swift Charts를 사용하여 이 데이터를 막대 그래프로 시각화할 수 있습니다. 아래는 Swift 코드로 만족도 데이터를 막대 그래프로 시각화하는 예제입니다.

import UIKit
import Charts

class ViewController: UIViewController {

    @IBOutlet weak var chartView: BarChartView!
    
    override func viewDidLoad() {
        super.viewDidLoad()
        
        setChart(dataPoints: ["1", "2", "3", "4", "5"],
                 values: satisfactionData.map { Double($0) },
                 chart: chartView)
    }
    
    func setChart(dataPoints: [String], values: [Double], chart: BarChartView) {
        var dataEntries: [BarChartDataEntry] = []
        
        for i in 0..<dataPoints.count {
            let dataEntry = BarChartDataEntry(x: Double(i), y: values[i])
            dataEntries.append(dataEntry)
        }
        
        let chartDataSet = BarChartDataSet(entries: dataEntries, label: "고객 만족도")
        let chartData = BarChartData(dataSet: chartDataSet)
        chart.data = chartData
        
        chart.animate(xAxisDuration: 2.0, yAxisDuration: 2.0)
    }
}

위의 코드에서는 BarChartView를 사용하여 막대 그래프를 그리고 있습니다. setChart 함수에서는 데이터를 수집하여 BarChartDataEntry에 추가하고, 이를 BarChartDataSet과 BarChartData를 사용하여 실제 차트에 적용하고 있습니다. 마지막으로 chart.animate 함수를 사용하여 차트를 애니메이션화합니다.

결론

Swift Charts를 사용하여 고객 만족도를 분석하는 방법을 알아보았습니다. Swift Charts는 간단한 코드로 다양한 차트를 생성하고 시각화할 수 있어, 고객 만족도 조사 결과를 직관적으로 파악할 수 있습니다. Swift Charts를 사용하면 기업은 고객 만족도를 쉽게 측정하고 개선하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

💡 참고 자료:

• Swift Charts GitHub 저장소