[python] 파이썬 BeautifulSoup과 웹 사이트 고객 지원 추가

04 Dec 2023

python

파이썬 BeautifulSoup은 웹 스크래핑과 웹 크롤링을 쉽게 할 수 있도록 도와주는 라이브러리입니다. 이전에 작성한 기사에서는 BeautifulSoup의 기본 사용법을 살펴보았습니다. 이번에는 해당 기능을 응용해서 웹 사이트의 고객 지원을 추가하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

웹 사이트의 고객 지원 추가하기

고객 지원은 웹 사이트 운영에 있어서 매우 중요한 요소입니다. 사용자들이 어려움을 겪을 때 도움을 주는 것은 웹 사이트의 신뢰도를 높여주는 역할을 합니다. 이제 파이썬과 BeautifulSoup을 사용해서 웹 사이트의 고객 지원을 추가하는 방법을 알아보겠습니다.

먼저, 웹 사이트의 특정 페이지에서 고객 문의 게시물의 목록을 가져오는 기능을 추가해보겠습니다. 이를 위해서는 웹 페이지의 HTML 구조를 분석하고, 게시물의 제목과 링크를 추출해야 합니다.

import requests
from bs4 import BeautifulSoup

def get_customer_support_posts():
    url = "https://example.com/customer_support"  # 고객 지원 페이지 URL
    
    response = requests.get(url)  # 웹 페이지에 접속
    soup = BeautifulSoup(response.text, 'html.parser')  # BeautifulSoup으로 HTML 파싱
    
    posts = []
    post_list = soup.find('ul', {'class': 'customer-posts'})  # 게시물 목록을 포함하는 태그 찾기
    
    for post in post_list.find_all('li'):  # 각 게시물을 순회하며 제목과 링크 추출
        title = post.find('a').text
        link = url + post.find('a')['href']
        posts.append({'title': title, 'link': link})
    
    return posts

위 코드에서는 get_customer_support_posts라는 함수를 정의하여 웹 페이지에서 게시물의 제목과 링크를 추출하는 작업을 수행합니다. 그리고 추출한 정보를 딕셔너리 형태로 저장한 뒤 리스트에 추가하여 반환합니다.

위의 코드를 실행하면, url 변수에 지정한 웹 페이지에서 게시물 목록을 가져와서 posts 리스트에 저장하여 반환합니다.

이제 이를 웹 사이트에 표시하여 사용자들이 고객 문의 게시물들을 확인할 수 있도록 만들어 보겠습니다. 이를 위해서는 파이썬 웹 프레임워크(Flask, Django 등)를 사용하거나, 정적 웹 페이지 생성 도구(Jekyll, Hugo 등)를 사용할 수 있습니다. 여기에서는 Flask를 사용한 예제를 보여드리겠습니다.

from flask import Flask, render_template
app = Flask(__name__)

@app.route('/customer_support')
def customer_support():
    posts = get_customer_support_posts()  # get_customer_support_posts 함수 호출
    
    return render_template('customer_support.html', posts=posts)

위 코드에서는 customer_support라는 라우트를 정의하여 /customer_support URL에서 동작하는 함수를 작성합니다. 이 함수에서는 get_customer_support_posts 함수를 호출하여 게시물 목록을 가져온 뒤, render_template 함수를 사용하여 customer_support.html 템플릿을 렌더링합니다. 이때 게시물 목록을 템플릿에 전달하여 표시 될 수 있도록 합니다.

이제 customer_support.html 템플릿을 작성하여 게시물 목록을 표시할 수 있습니다. 아래는 간단한 예시입니다.

<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
    <title>고객 지원</title>
</head>
<body>
    <h1>고객 지원</h1>

    <ul>
        {% for post in posts %}
        <li><a href="{{ post.link }}">{{ post.title }}</a></li>
        {% endfor %}
    </ul>
</body>
</html>

위 코드에서는 posts 리스트를 순회하며 게시물의 제목과 링크를 표시합니다. 이렇게 작성된 템플릿을 웹 서버에서 렌더링하여 /customer_support URL에 접속하면 고객 문의 게시물들을 확인할 수 있습니다.

이렇게 파이썬 BeautifulSoup을 사용하여 웹 사이트에 고객 지원 기능을 추가할 수 있습니다. BeautifulSoup은 다양한 웹 스크래핑 및 데이터 추출 작업에 유용한 도구이므로, 다양한 상황에서 활용해보시기 바랍니다.

참고 자료

Beautiful Soup 공식 문서: https://www.crummy.com/software/BeautifulSoup/bs4/doc/
Flask 공식 문서: https://flask.palletsprojects.com/
Django 공식 문서: https://docs.djangoproject.com/
Jekyll 공식 문서: https://jekyllrb.com/docs/
Hugo 공식 문서: https://gohugo.io/documentation/